⸻
قوانین و مقررات فروشگاه Alpide Store
به وبسایت رسمی Alpide Store خوش آمدید.
استفاده از این وبسایت، ثبت سفارش، پرداخت و هرگونه تعامل با فروشگاه، بهمعنای پذیرش کامل شرایط و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد درجشده را با دقت مطالعه فرمایید.
⸻
۱. اصالت و کیفیت کالا
کلیه محصولات عرضهشده در فروشگاه Alpide Store اصل بوده و از نظر کیفیت، مطابق با استانداردهای جهانی میباشند. کالاها بهصورت مستقیم یا از طریق واسطههای معتبر بینالمللی تأمین میگردند.
ممکن است برخی اقلام، بهدلیل شرایط وارداتی، فاقد گارانتی رسمی یا بستهبندی نمایندگی در داخل کشور باشند. با این حال، اصالت و کیفیت آنها مورد تأیید تیم Alpide Store است.
⸻
۲. شرایط واردات و مسئولیت مصرف
برخی کالاها ممکن است مشمول قوانین رسمی واردات ایران نباشند. Alpide Store صرفاً نقش تأمینکننده برای مصرفکننده نهایی را ایفا میکند و مسئولیتی در قبال نحوه واردات یا استفاده از کالاها مطابق با مقررات گمرکی و داخلی کشور ندارد.
مسئولیت نگهداری، استفاده و بهرهبرداری از محصولات بهعهده مشتری خواهد بود.
⸻
۳. ثبت سفارش و پرداخت
• ثبت سفارش بهتنهایی بهمعنای خرید قطعی نیست. سفارش زمانی نهایی تلقی میشود که پرداخت بهطور کامل انجام و توسط تیم فروشگاه تأیید گردد.
• در صورت عدم موجودی کالا یا بروز مشکل در تأمین، مبلغ پرداختشده عیناً به مشتری بازگردانده خواهد شد.
• قیمت محصولات ممکن است بهصورت روزانه تغییر کنند. مبلغ نهایی پرداختی بر اساس قیمت درجشده در لحظه تأیید سفارش محاسبه میشود.
⸻
۴. مسئولیت پرداخت و انتقال وجه
در صورت پرداخت از طریق روشهایی مانند کارتبهکارت یا انتقال بانکی، مشتری موظف است با اطلاع کامل از مشخصات حساب مقصد، اقدام به واریز وجه نماید.
پرداخت وجه بهمنزلهی پذیرش مسئولیت کامل در خصوص انتقال مبلغ است. فروشگاه هیچگونه تعهدی در قبال اشتباهات پرداخت، سوءاستفاده از حسابها یا مشکلات بانکی نخواهد داشت.
⸻
۵. شرایط بازگشت کالا
۵-۱. مهلت اطلاعرسانی
در صورت وجود ایراد، مغایرت یا آسیبدیدگی در کالا، مشتری موظف است حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد. درخواستهای اعلامشده پس از این بازه زمانی، قابل بررسی نخواهند بود.
۵-۲. شرایط قابل قبول برای بازگشت
• کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با بستهبندی اصلی بازگردانده شود.
• تمامی اقلام همراه، تگها، فاکتور خرید و بستهبندی باید کامل باشد.
• کالا نباید استفادهشده، آسیبدیده یا دستکاریشده باشد.
۵-۳. هزینههای بازگشت
هزینه ارسال کالا جهت بازگشت، بر عهده مشتری خواهد بود؛ مگر در مواردی که اشتباه از سوی فروشگاه رخ داده باشد (مانند ارسال مدل یا سایز اشتباه).
۵-۴. روند بررسی و بازگشت وجه
پس از دریافت کالا و تأیید شرایط بازگشت، وجه پرداختی طی ۳ تا ۵ روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
در صورت عدم تأیید شرایط، کالا به مشتری بازگردانده میشود و هزینه ارسال مجدد نیز بر عهده خریدار خواهد بود.
⸻
۶. حفظ حریم خصوصی
تمامی اطلاعات شخصی کاربران نزد Alpide Store کاملاً محرمانه بوده و صرفاً جهت پردازش سفارشها و ارتباط با مشتریان استفاده میشود.
این اطلاعات به هیچ شخص یا مجموعهای منتقل نخواهد شد.
⸻
۷. مسئولیت استفاده از کالا
فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال نحوه استفاده، شرایط نگهداری یا عواقب ناشی از مصرف نادرست کالاها بر عهده ندارد.
مشتری موظف است پیش از خرید، با اطلاع و آگاهی کامل نسبت به ویژگیهای محصول اقدام نماید.
⸻
۸. ارسال و تحویل سفارش
۸-۱. زمان ارسال
مدتزمان آمادهسازی و ارسال سفارشها ممکن است در برخی موارد با تأخیر همراه باشد. این تأخیرها به دلایل امنیتی، بررسی پرداخت و تضمین ارسال ایمن صورت میگیرد. لطفاً در این مسیر با تیم ما همراه و صبور باشید.
۸-۲. تحویل حضوری (ویژه مشهد)
سفارشات ثبتشده برای شهر مشهد، با هماهنگی قبلی و بهصورت حضوری تحویل داده میشوند. لطفاً پس از ثبت سفارش، از طریق شماره تماسهای موجود در سایت یا صفحه اینستاگرام فروشگاه، جهت هماهنگی اقدام فرمایید.
۸-۳. ارسال پستی یا تیپاکس
• کلیه سفارشات غیرحضوری، حداکثر تا ۳ روز کاری پس از پرداخت کامل، به شرکت پست یا تیپاکس تحویل داده خواهند شد.
• کد رهگیری مرسوله، پس از ارسال از طریق پیامک به شماره اعلامشده توسط مشتری ارسال میگردد.
۸-۴. هزینه ارسال
• برای سفارشهایی با مبلغ بیش از ۱۰ میلیون تومان، ارسال بهصورت رایگان انجام میشود.
• در سفارشهای کمتر از این مبلغ، هزینه ارسال بر عهده مشتری است و بهصورت پسکرایه در مقصد ارسال میگردد.
۸-۵. بیمه ارسال
مبلغ بیمه مرسوله برابر با مبلغ نهایی پرداختشده توسط مشتری خواهد بود (نه ارزش بازار کالا).
